Dernière mise à jour : 02/08/2026

1. Préambule

Chez Piano Resonance, la protection de vos données personnelles constitue une priorité.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’à la législation française applicable.

Elle explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez le site Piano Resonance, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

En utilisant ce site ou en prenant contact avec Piano Resonance, vous acceptez les principes décrits dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom : Jérôme Maufrais

Nom commercial : Piano Resonance

Statut : Micro-entrepreneur

SIRET : 44345804700042

Adresse : 29 Rue Tronchet – 75008 PARIS

E-mail : contact@pianoresonance.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à cette adresse.

3. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, Piano Resonance peut être amené à collecter différentes catégories de données.

a) Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Les informations suivantes peuvent être demandées :

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Téléphone (facultatif)
Message

Ces informations permettent uniquement de répondre à votre demande.

b) Lors d’une prise de contact

Lorsque vous échangez avec Piano Resonance par e-mail ou téléphone, certaines informations peuvent être enregistrées afin d’assurer le suivi de votre demande ou de votre accompagnement.

c) Lors de la réservation d’un cours

Selon les outils utilisés, des informations complémentaires peuvent être recueillies :

coordonnées ;
disponibilités ;
historique des échanges ;
informations nécessaires à l’organisation des cours.

d) Lors du paiement

Les paiements sont actuellement effectués par virement bancaire.

Piano Resonance ne collecte ni ne stocke vos coordonnées bancaires.

Les informations liées au paiement sont traitées par votre établissement bancaire conformément à ses propres règles de confidentialité.

e) Données de navigation

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques peuvent être automatiquement recueillies :

adresse IP (partiellement anonymisée lorsque cela est possible) ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
durée de la visite ;
provenance de la visite ;
informations statistiques.

Ces données permettent d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

4. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Les données personnelles sont uniquement utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Elles peuvent notamment servir à :

répondre à vos demandes de renseignements ;
organiser les cours de piano ;
assurer le suivi pédagogique des élèves ;
communiquer avec vous concernant les cours ;
gérer la relation client ;
établir des devis ou factures lorsque cela est nécessaire ;
améliorer le contenu et le fonctionnement du site ;
réaliser des statistiques anonymes de fréquentation ;
respecter les obligations légales et comptables.

Piano Resonance s’engage à ne jamais utiliser vos données à d’autres fins sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Base juridique des traitements

Les traitements de données réalisés reposent sur plusieurs bases juridiques prévues par le RGPD.

Selon les situations, ils peuvent être fondés sur :

Votre consentement

Lorsque vous remplissez volontairement un formulaire de contact ou acceptez certains cookies.

L’exécution d’un contrat

Lorsque vous devenez élève et que les données sont nécessaires à l’organisation des cours ou à leur facturation.

L’intérêt légitime

Afin d’améliorer les services proposés, sécuriser le site ou répondre à vos demandes.

Les obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou administratives imposées par la réglementation française.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Piano Resonance.

Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter certaines informations dans le cadre de leurs services.

Selon les outils utilisés sur le site, il peut notamment s’agir :

de l’hébergeur du site internet ;
du fournisseur de messagerie électronique ;
de l’outil de réservation (le cas échéant) ;
de l’outil de mesure d’audience ;
du prestataire assurant la maintenance du site.

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de Piano Resonance et sont soumis à des obligations de confidentialité ainsi qu’au respect du RGPD.

Piano Resonance ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs et ne les transmet jamais à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
données liées à une relation commerciale : pendant la durée de la relation puis conformément aux obligations légales ;
factures et documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce ;
statistiques anonymisées : selon les durées prévues par les outils utilisés.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant.

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que Piano Resonance détient à votre sujet ainsi que les informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction dans les meilleurs délais.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque la loi le permet.

Certaines données pourront toutefois être conservées lorsqu’une obligation légale l’impose, notamment en matière comptable ou fiscale.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement suspendue.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données lorsqu’ils reposent sur l’intérêt légitime de Piano Resonance.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré afin de les transmettre à un autre prestataire lorsque cela est applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

9. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Piano Resonance

E-mail : contact@pianoresonance.com

Afin de protéger votre confidentialité, une vérification de votre identité pourra être demandée avant le traitement de votre demande.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximal d’un mois conformément au RGPD.

10. Sécurité des données

Piano Resonance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité des données personnelles et de prévenir :

tout accès non autorisé ;
toute divulgation accidentelle ;
toute perte de données ;
toute modification non autorisée ;
toute destruction illicite.

Ces mesures sont régulièrement adaptées en fonction des évolutions techniques et des risques identifiés.

Toutefois, malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transfert des données

Les données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.

Si certains prestataires techniques sont amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne, Piano Resonance veille à ce que ces transferts reposent sur des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types ou de décisions d’adéquation de la Commission européenne.

12. Cookies et technologies similaires

Le site Piano Resonance peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

assurer son bon fonctionnement ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
mesurer la fréquentation du site ;
analyser les performances du contenu.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

13. Données concernant les mineurs

Les services proposés par Piano Resonance s’adressent principalement aux adultes.

Toutefois, certains cours peuvent être proposés à des enfants ou adolescents avec l’accord et sous la responsabilité de leurs représentants légaux.

Dans ce cadre, seules les données strictement nécessaires à l’organisation des cours sont collectées.

Les représentants légaux peuvent exercer les droits prévus par le RGPD pour les données concernant leur enfant.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services externes.

Piano Resonance ne peut être tenu responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles.

Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant toute utilisation.

15. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin :

de tenir compte des évolutions légales ;
d’intégrer de nouveaux services ;
d’améliorer la transparence envers les utilisateurs.

La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions rechercher ensemble une solution satisfaisante.

17. Notre engagement

Chez Piano Resonance, la relation de confiance avec nos élèves ne se limite pas aux cours de piano.

Elle s’étend également à la manière dont nous protégeons les informations que vous nous confiez.

Nous nous engageons à :

collecter uniquement les données réellement nécessaires ;
faire preuve de transparence sur leur utilisation ;
ne jamais vendre vos données personnelles ;
respecter votre vie privée ;
assurer un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

Parce que la confiance fait partie intégrante de notre philosophie pédagogique, nous accordons la même exigence à la protection de vos données qu’à la qualité de notre accompagnement musical.